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Palestra ISO/IEC 20000 – Sistema de gestão da Tecnologia da Informação

Venha participar de uma manhã voltada exclusivamente para tratar dos benefícios e requisitos da implantação de um sistema de gestão da Tecnologia da Informação baseados na ISO/IEC 20000!

 
Temas abordados

  • Como melhorar o planejamento, gerenciamento, entrega e melhoria contínua dos serviços de TI.
  • Alinhe os serviços de TI com as necessidades da sua empresa e exigências do cliente.
  • Benefícios da ISO/IEC 20000 e certificação por um órgão independente.
  • Apresentação da ferramenta BSI para tratar ações corretivas/preventivas e não conformidades internas

Público-alvo: Gestores e representantes da direção das áreas da Segurança e Tecnologia da Informação, Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional, entre outras áreas de sistemas de gestão relacionadas às normas ISO que possibilitem uma integração de sistemas.

Programação
09h00 – Credenciamento
09h10 – Institucional BSI Brasil
09h30 – Como gerenciar adequadamente e entregar serviços de TI alinhados com a ISO/IEC 20000.
10h45 – Coffee Break
11h00 – TOP 10 das melhores práticas na gestão da TI.
11h30 – BSI Action Manager: como gerenciar melhor seus planos de ação e não conformidades.
12h00 – Encerramento


Data: 19/11/2014
Local: IETEC – Instituto de Educação Tecnológica – Rua Tomé de Souza, 1065 – Savassi – CEP: 30140-130 – Belo Horizonte/MG
Horário: 09h00 às 12h00

CLIQUE AQUI E INSCREVA-SE!

A Hütner Consult é associado NÚMERO 001 da BSI Group.

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