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Marketing de Serviços

Por meio da CONSULTORIA ESTRATÉGICA, nossa proposta é implantar e desdobrar o marketing de serviços por meio da criação de um pacote de benefícios estratégicos aos clientes dos nossos clientes.

Escopo

Utilização das melhores práticas de mercado através da elaboração estratégica do MIX DE MARKETING em 8Ps: Produto, Preço, Praça (Momento e Lugar), Promoção (Comunicação Integrada), Processo, “Palpabilidade” (Evidência Física), Pessoas e Produtividade (Qualidade).

Etapas Macro

  1. Análise do negócio, da concorrência e do mercado;
  2. Elaboração estratégica e priorização das ações;
  3. Medição e acompanhamento dos resultados.

Resultados

Mix Marketing estrategicamente definido e respostas às suas perguntas:

  • Quais serviços devemos oferecer, e para quem?
  • Como nos diferenciamos de nossos concorrentes?
  • Como criamos valor para nossos clientes?
  • Como a Gestão Financeira terá visibilidade e controle sobre esta criação de valor?
  • Como definimos a qualidade de serviço?
  • Como nós escolhemos diferentes caminhos para melhorar a qualidade do serviço?
  • Como capturar valor das nossas partes interessadas?
  • Como fazer um caso de negócio para investimentos estratégicos em serviços?
  • Como alocar recursos de forma eficiente no Portfólio de serviços?
  • Como resolver conflitos nas demandas relacionadas com recursos compartilhados?
  • Como e onde vender?
  • Como comunicar nossos serviços?

 

Veja alguns dos nossos cases de sucesso.

Veja mais no vídeo.

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